Las dudas más comunes, en un solo lugar. Si no encuentras la tuya, pregúntale al asistente Betty.
¿Desde dónde y hacia dónde envía Brasender?
Compras desde Brasil y entregamos en Cuba. No vendemos ni entregamos dentro de Brasil.
¿Por qué tengo que elegir una provincia?
Porque el catálogo depende de la provincia de destino: te mostramos solo lo que se entrega en la provincia que elijas, para no armar pedidos que luego no se puedan enviar.
¿En qué moneda pago?
Pagas en Brasil, en reales (R$).
¿Cómo pago?
Con PIX o con el saldo de tu cuenta Brasender.
¿Cuánto demora la entrega?
Depende de tu provincia de destino: cada provincia tiene su propio plazo estimado, que verás al elegir tu provincia.
¿Puedo enviar dinero a mi familia?
Sí. Con las remesas envías dinero y tu familiar lo recibe en Cuba. Puedes armarlas tú o pedirle ayuda a Betty.
¿Hacen recargas a móviles cubanos?
Sí, desde la sección de Recargas.
¿Qué trámites pueden hacer?
Servicios como legalización de documentos, residencia, traducciones y otros. Revisa la sección de Trámites para ver el catálogo y solicitar.
¿Cómo hablo con una persona del equipo?
Puedes escribirnos por WhatsApp. El asistente Betty también te pasa a soporte humano cuando hace falta.
